Obsługa klienta
Kontakt
z firmą
Wszelkie pytania i wątpliwości
prosimy kierować:
·
Tel.: +48 507 494 988
·
Adres
mailowy: info@aquatex.pl
Zamówienia
i dostawa
Zamówienia w sklepie internetowym składać można przez
całą dobę we wszystkie dni tygodnia.
Zamówienia realizujemy w terminie
od 24 godzin do 5 dni roboczych.
Jeżeli z przyczyn od nas
niezależnych ten termin jest dłuższy, informujemy o tym klienta.
Zamówione w sklepie internetowym
elementy są dostarczane pod wskazany adres przez firmę kurierską lub Pocztę
Polską lub do wskazanego Paczkomatu InPost.
Koszt przesyłki pokrywa Kupujący
i wynosi:
Wysyłka Kurierem:
0-3 kg
• przedpłata: 9.99
PLN brutto
• za pobraniem: 15.50 PLN brutto
4-10 kg
• przedpłata: 14.99
PLN brutto
• za pobraniem: 19.50 PLN brutto
11-20 kg
• przedpłata: 29.99
PLN brutto
• za pobraniem: 39.50 PLN brutto
21-30 kg
• przedpłata: 39.99
PLN brutto
• za pobraniem: 49.50 PLN brutto
31-41 kg
• przedpłata: 49.99
PLN brutto
• za pobraniem: 59.50 PLN brutto
41-∞ kg
• przedpłata: 69.99
PLN brutto
• za pobraniem: 79.50 PLN brutto
Na
wszystkie zakupione w sklepie produkty wystawiamy fakturę VAT lub
Paragon.
Reklamacje
i zwroty
Wszelkie
uwagi dotyczące jakości sprzedawanych przez nas produktów, sposobu obsługi i
niezgodności między stanem faktycznym a fakturą, prosimy zgłaszać w formie
pisemnej (listownie, faksem lub mailem).
Reklamacja
musi zawierać przyczynę reklamacji oraz kopię dokumentu zakupu. Po zbadaniu jej
i uznaniu zasadności możliwy jest zwrot pieniędzy lub wymiana towaru na
pozbawiony od wad.
Zwrotów
wadliwych i omyłkowo dostarczonych towarów, prosimy dokonywać za pomocą
przesyłki bez pobrania i po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym pracownikiem.
Za
dostarczenie wadliwych produktów odpowiedzialność firmy Aquatex ogranicza się
do wymiany towaru lub zwrotu zapłaconej za niego kwoty.
Reklamacje
ilościowe i inne niezgodności z zamówieniem prosimy zgłaszać nie później niż w
ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Pomóż znaleźć?
Jeśli nie znalazłeś tego, czego szukałeś, skorzystaj z wyszukiwania w sklepie.